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签收通蔚试剂时发现商品包装破损,该如何处理?
更新时间:2018-03-07   点击次数:1247次

由于商品存在质量问题引起的退换货所产生的邮费纠纷,我司收到退回商品确认无误后将及时换货或者退回货款。如果,您收到商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您我们的,我们将有专业的售后人员为您解决!
 
一、退货
我司所有商品均享受七天内退换货,为保障双方权益,退换货需要满足以下条件:
1、退换商品应保持收到商品时的原包装,不影响第二次销售,如有开具过发票,需同时与商品一同寄回;
2、退换货时间从买家签收包裹当天开始累积。若出现以下情况,不予退换货:
1、商品无重大问题,却遭人为损坏等,影响二次销售;
2、配件、包装等被严重损坏或丢失;
3、由买家原因造成的二次退换。
二、换货
产品放进标准海绵纸盒,做到防潮、防压、防晃动,避免运输途中被震碎压碎。
买家在收货的时候请打开包装检查,如果发现破损,在*时间与我们的客服人员,并将受损图片传给我们。确认破损非买家行为造成后,我们在收到退回商品并确认无误后将给您重新发货。
三、退换货运费
非商家责任(商品质量问题)而由买家发起的退换行为,所有邮费均由买家承担;我司收到退回商品确认无误后将及时换货或者退回货款。
   

 

上海通蔚生物科技有限公司

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